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Exemple de procédure de gestion des non-conformités

Sachant cela, les auteurs des normes ISO ont développé ce concept d`enregistrement de chaque erreur (i. les réponses de non-conformité doivent être envoyées par courriel à Caps @ NQA. Vous avez le droit de faire appel formellement contre une non-conformité qui entraînera un examen indépendant. L`achèvement du formulaire de demande de mesures correctives devrait être une sortie de votre propre processus d`action corrective (par exemple, exigé par l`article 10. Les non-conformités seront soulevées contre votre processus d`action corrective si vos actions n`ont pas été trouvées efficaces. Si une procédure existe et que les aspects et les impacts ont été documentés, les impacts qui peuvent avoir des impacts significatifs n`ont pas été déterminés. Analyse des causes profondes dans la section analyse des causes profondes, vous devez être en mesure de démontrer comment vous avez effectivement déterminé la cause sous-jacente du problème. Il ne peut y avoir de marge de déviation. Lors de la vérification finale de votre programme d`audit annuel, les constatations et les non-conformités de la sous-position/des sites seront rassemblées et présentées lors de la réunion de clôture.

Exemple illustratif 1: une sortie de secours bloquée sur un audit OHSAS entraînera une non-conformité. Ce formulaire fournit des informations détaillées sur la façon dont votre organisation a traité la non-conformité. Le mieux serait si un outil enregistre les informations suivantes: description, date, qui l`a identifié, à qui est-il assigné, etc. L`évaluateur vous conseillera quant à la notation de la non-conformité et quelles mesures sont nécessaires. La résolution d`une non-conformité soulevée lors d`une évaluation en tant que tierce partie suit les mêmes principes que les non-conformités soulevées lors des audits internes. Ceux qui n`ont pas été vérifiés et fermés devront être fermés dans les délais requis. Votre réponse aux non-conformités soulevées devrait être détaillée sur le formulaire de non-conformité et de soumission des mesures correctives de la vérification de la NQA. Plus d`informations sur l`appel peuvent être trouvées ici. L`omission de le faire peut mettre votre certification à risque de suspension. Par exemple, si un seul incident de non-conformité se trouve à un sous-emplacement/site, l`analyse de la cause première peut indiquer qu`il s`agit d`une occurrence d`arrêt en raison d`une ventilation individuelle à cet endroit. Tout d`abord, que signifie «non-conformité»? Vous n`êtes pas tenu de répondre à une étape 1 de l`AoC cependant, la mesure dans laquelle les SP sont identifiés lors de votre vérification de la phase 1 influera sur la question de savoir si l`auditeur recommandera la progression à l`audit de la phase 2.

En passant, ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, et d`autres normes de gestion ISO ont exactement les mêmes exigences. Les non-conformités qui sont soulevées par votre vérificateur seront détaillées dans votre rapport de vérification. Bien que des procédures d`urgence aient été documentées, la procédure d`urgence pour le traitement médical n`a pas été testée et n`est pas prévue pour être testée. Exemple illustratif 2: le vérificateur a constaté qu`aucun audit interne n`avait été effectué au cours des 12 derniers mois et qu`il n`y avait pas de vérification interne prévue.